WOOFERS Zorgplannen

Zoek nooit meer in Google voor WordPress hulp.
Dankzij onze WordPress zorgplannen heb je een WordPress expert én beschermengel over je website waken.

Wat is een Zorgplan?

Onze Zorgplannen bevrijden je van elke technische beslommeringen die een WordPress website of WooCommerce Shop nodig heeft, zoals: updates, backups, beveiliging en snelheid

Voor een vast maandelijks bedrag heb je toegang tot jouw WordPress specialist zodat jij je volledig kan focussen op jouw business.


Jaarlijkse prijs

Maandelijkse prijs


WooCommerce Zorgplannen


WooCommerce Premium

€279
per maand (jaarlijkse betaling)

Prioriteitsondersteuning voor serieuze webshops. Tot 6u WOOFERS-support!
  • Wekelijkse Updates
  • WordPress & plugin updates
  • Aparte staging website voor testupdates
  • Rapportage na update
  • Vragen & Hulp bij aanpassingen
  • Tot 360 minuten WOOFERS-Support
  • Support via mail & telefoon
  • Backups
  • Backup ELK uur
  • Backup herstel
  • Monitoring
  • 24/7 Uptime SMS Monitoring
  • Virusscan iThemes Security twv €80/j
  • Virusverwijdering
  • Automatische Functie Testen
  • Optimalisatie
  • Bugfixes na updates - core, plugins & thema
  • Spam - Database
  • Snelheid (maandelijkse checkup)
  • SEO
  • Broken Link monitoring
  • Search Console Monitoring
  • Premium Plugins
  • Premium plugins twv $680
  • -

WooCommerce Pro

€159
per maand (jaarlijkse betaling)

Plan voor een snelle & veilige webshop. Handig voor regelmatige vragen of aanpassingen.
  • 2-Wekelijkse Updates
  • WordPress & plugin updates
  • Aparte staging website voor testupdates
  • Rapportage na update
  • Vragen & Hulp bij aanpassingen
  • Tot 180 minuten WOOFERS-Support
  • Support via mail
  • Backups
  • 2x Dagelijkse Backup
  • Backup herstel
  • Monitoring
  • 24/7 Uptime SMS Monitoring
  • Virusscan iThemes Security twv €80/j
  • Virusverwijdering
  • Automatische Functie Testen
  • Optimalisatie
  • Bugfixes na updates - core & plugins
  • Spam - Database
  • Snelheid (4-maandelijkse checkup)
  • SEO
  • Broken Link monitoring
  • -
  • Premium Plugins
  • Premium plugins twv $680
  • -
Prijzen zijn excl. 21% BTW

WooCommerce Basis

€99
per maand (jaarlijkse betaling)

Zorgplan voor zekerheid rond updates, backups, beveiliging en bugfixes.
  • 2-Wekelijkse Updates
  • WordPress & plugin updates
  • Aparte staging website voor testupdates
  • Rapportage na update
  • Vragen & Hulp bij aanpassingen
  • Tot 60 minuten WOOFERS-Support
  • Support via mail
  • Backups
  • Dagelijkse Backup
  • Backup herstel
  • Monitoring
  • 24/7 Uptime SMS Monitoring
  • WordFence Free
  • Virusverwijdering aan uurtarief
  • Automatische Functie Testen
  • Optimalisatie
  • Bugfixes na updates - core & basic plugins
  • Spam - Database
  • Snelheid (6-maandelijkse checkup)
  • SEO
  • -
  • -
  • Premium Plugins
  • Gravity Forms
  • Premium GDPR Cookiebanner

WordPress Zorgplannen


WordPress Premium

€199
per maand (jaarlijkse betaling)

Prioriteitsondersteuning voor complexe websites. Tot 3u WOOFERS-support!
  • Wekelijkse Updates
  • WordPress & plugin updates
  • Aparte staging website voor testupdates
  • Rapportage na update
  • Vragen & Hulp bij aanpassingen
  • Tot 360 minuten WOOFERS-Support
  • Support via mail & telefoon
  • Backups
  • 4x dagelijkse backup
  • Backup herstel
  • Monitoring
  • 24/7 Uptime SMS Monitoring
  • Virusscan iThemes Security twv €80/j
  • Virusverwijdering
  • Automatische Functie Testen
  • Optimalisatie
  • Bugfixes na updates - core, thema & plugins
  • Spam - Database
  • Snelheid (2-maandelijkse checkup)
  • SEO
  • Broken Link monitoring
  • Search Console Monitoring
  • Premium Plugins
  • Premium plugins twv $680
  • -

WordPress Pro

€99
per maand (jaarlijkse betaling)

Plan voor een snelle, veilige website. Handig als je regelmatig vragen of kleine aanpassingen wil.
  • 2-Wekelijkse Updates
  • WordPress & plugin updates
  • Aparte staging website voor testupdates
  • Rapportage na update
  • Vragen & Hulp bij aanpassingen
  • Tot 60 minuten WOOFERS-Support
  • Support via mail
  • Backups
  • 2x Dagelijkse Backup
  • Backup herstel
  • Monitoring
  • 24/7 Uptime SMS Monitoring
  • Virusscan iThemes Security twv €80/j
  • Virusverwijdering
  • Automatische Functie Testen
  • Optimalisatie
  • Bugfixes na updates - core & plugins
  • Spam - Database
  • Snelheid (6-maandelijkse checkup)
  • SEO
  • -
  • -
  • Premium Plugins
  • Premium plugins twv $680
  • -
Prijzen zijn excl. 21% BTW

WordPress Basis

€29
per maand (jaarlijkse betaling)

Basis Zorgplan waarbij we over je website waken met updates, backups en bugfixes.
  • 2-Wekelijkse Updates
  • WordPress & plugin updates
  • -
  • Rapportage na update
  • Vragen & Hulp bij aanpassingen
  • Aanpassingen aan uurtarief
  • Support via mail
  • Backups
  • Dagelijkse Backup
  • Backup herstel aan uurtarief
  • Monitoring
  • 24/7 Uptime SMS Monitoring
  • WordFence Free
  • Virusverwijdering aan uurtarief
  • -
  • Optimalisatie
  • Bugfixes na updates - core & basic plugins
  • Spam - Database
  • -
  • SEO
  • -
  • -
  • Premium Plugins
  • Gravity Forms
  • Premium GDPR Cookiebanner

We nemen onze missie serieus

Onze missie is om zoveel mogelijk webshop- en website eigenaren te ondersteunen op technisch vlak zodat zij zich meer vertrouwd voelen met WordPress & WooCommerce.
En vooral belangrijk: een webshop eigenaar moet voornamelijk bezig zijn met z’n producten en marketing, niet met technische problemen rond WordPress.

En ja, we menen wat we schrijven: WOOFERS wil de beste technische support leveren voor WooCommerce & WordPress eigenaars. Je online bedrijf is in goeie handen bij WOOFERS.


Doe je onderhoud zelf?
Goh, wat kan er gebeuren…

1. Website ligt plat

  • Gevolg: Verlies van leads, verkoop, imago en inkomen.
  • Zelf doen: Hoe snel kan jij ingrijpen en heb je genoeg skils om de website snel online te krijgen?
  • WOOFERS: Binnen 2 minuten zijn we op de hoogte! We onderzoeken logbestanden en schakelen de probleemcode uit. Bij hosting problemen communiceren we real-time met hosting support.

2. Website is gehacked

  • Gevolg: Gestolen klanten data of je website verstuurt spam en belandt op een blacklist.
  • Zelf doen: Weet je uberhaupt of je website gehacked is? En met welke ingrepen krijg je opnieuw een 100% virusvrije website?
  • WOOFERS: We scannen je website dagelijks via 2 aparte security tools. We hebben ervaring in virusverwijdering en zijn op de hoogte van elke kritische veiligheid updates.

3. Website updates op puur geluk

  • Gevolg: Mogelijke uitval of werkingsproblemen
  • Zelf doen: Ken je de nieuwe functionaliteiten van elke update? En test je grondig achteraf je website?
  • WOOFERS: We testen updates eerst op een kopie van je website (staging). We lezen de logs van elke update en testen alles grondig met manuele en automatische testen, zowel op staging als live website.

4. Website is traag

  • Gevolg: Nadelig om bezoekers op je website te houden én lagere Google-posities
  • Zelf doen: Gooi je er wat caching-plugins tegenaan waarvan je de instellingen niet kent? Wat doe je op hosting-niveau qua snelheidsoptimalisatie?
  • WOOFERS: We onderzoeken waar de vertragingen exact zitten; gaande van afbeeldingen, plugins en thema. We comprimeren waar nodig en zetten caching op via plugins én hosting.

5. Website werkt niet meer

  • Gevolg: Pagina’s die amper inladen of winkelmandje dat hapert.
  • Zelf doen: Je beseft pas het probleem wanneer een klant je hierop wijst.
  • WOOFERS: We lopen elke dag automatische testen van de belangrijkste en meest gebruikte functies binnen je website. Deze testen zijn zowel functioneel als visueel.

6. Website niet aangepast aan smartphone

  • Gevolg: Google kijkt voortaan naar de smartphone-versie van je website. Is die niet goed, dan verlies je posities.
  • Zelf doen: Eerlijk gezegd, we komen zelden website eigenaars tegen die hier de technische kennis voor hebben.
  • WOOFERS: Met +15 jaar webdesign-ervaring kennen we css-stijlcode quasi van buiten! We stijlen die smartphone-style!

7. Website backups onbetrouwbaar

  • Gevolg: Het eeuwige verhaal van “wat als’… en het volste vertrouwen in je hosting bedrijf om backups terug te ‘kunnen’ zetten.
  • Zelf doen: Ooit als eens een backup test uitgevoerd?
  • WOOFERS: We nemen backups via hosting provider én via een extern platform. Dus 2 aparte backups. Met 1 klik op de knop plaatsen we de backups terug. In worst-case scenario’s vinden we ook manueel onze weg.

$680 (!) aan Premium Plugins

Onze Zorgplannen zijn voorzien van enkele top Premium WordPress & WooCommerce plugins.
Deze plugins zijn exclusief geslecteerd om jouw website beter, sneller, veiliger en productiever te maken.

Dé beste caching plugin!
Normaalprijs: $49 / jaar

Dé beste security plugin!
Normaalprijs: $80 / jaar

Dé beste formulier plugin!
Normaalprijs: $159 / jaar

Dé beste GDPR & Cookie plugin!
Normaalprijs: $45 / jaar

Dé beste afbeeldingcompressie plugin!
Normaalprijs: $120 / jaar

Caching plugin high performance!
Normaalprijs: $40 / jaar

Dé beste administratieve plugin!
Normaalprijs: $89 / jaar

Officiële product optie plugin!
Normaalprijs: $49 / jaar

Officiële gebundelde product optie
Normaalprijs: $49 / jaar


Zorgplan diensten in de kijker

Onze Zorgplannen lijken vanzelfsprekend, maar dat zijn ze niet.
Bij goed onderhoud en support komt véél kijken. Bij WOOFERS is dat graag gedaan!

Uptime.monitoring

100% uptime bestaat niet. Trust me, ooit komt een dag dat je website of webshop plat gaat. Dus geen leads, geen verkoop. Wat doe jij dan? En wat kan jij er aan doen?

Ons Uptime.Monitoring Systeem ziet binnen de 2 minuten wanneer een site plat gaat. Het stuurt meteen een SMS uit. Géén mail, maar een SMS want een SMS zie je meteen! Ja, zo belangrijk vinden we de uptime van je website.

Dit Uptime.monitoring systeem is op zich al een topreden om te kiezen voor onze Zorgplannen.

Bug.fixing

Bugfixing is het oplossen van WordPress & WooCommerce conflicten.
In elk Zorgplan is bugfixing inbegrepen voor Core (WooCommerce & WordPress).

Code.aanpassingen

Afhankelijk van Zorgplan zijn er een aantal uren inbegrepen voor vragen en hulp bij aanpassingen.

Website aanpassingen omvatten support bij aanpassingen aan inhoud (aangeleverd door de klant), CSS (stijl-aanpassingen) en plugin-instellingen.

PHP Code aanpassingen worden enkel uitgevoerd als de taak binnen 30 minuten uitgevoerd kan worden; en binnen de resterende maand-tijd past. PHP code aanpassingen die langer dan 30 minuten duren worden beraamd en uitgevoerd aan voordeliger uurtarief.

Veelgestelde vragen
over onze Zorgplannen

Onze Zorgplannen bevrijden je van elke technische beslommeringen die een WordPress website of WooCommerce nodig heeft, zoals: updates, backups, virus monitoring & uptime monitoring.

Bovendien biedt elk Zorgplan ook de mogelijk om vragen te stellen en website aanpassingen te laten uitvoeren.
Voor een vast maandelijks bedrag heb je toegang tot jouw WordPress specialist zodat jij je volledig kan focussen op jouw business.

Zorgplannen worden enkel ingezet op een website of webshop die gelanceerd is. Een Zorgplan kan niet ingezet worden tijdens een productiefase van een website of webshop. Uiteraard helpen we je graag verder op een website op te zetten, dit gebeurt in regie aan uurtarief. En indien je kiest voor een Zorgplan achteraf; dan geniet van je extra korting op uurtarief.

Website aanpassingen omvatten support bij aanpassingen aan inhoud (aangeleverd door de klant), CSS (stijl-aanpassingen) en plugin-instellingen. De hoofdbedoeling is om de klant te begeleiden bij inhoudelijke aanpassingen; zodanig de klant dit alleen kan.

Belangrijk: de vraag voor aanpassing komt vanuit de klant.

Niet inbegrepen (enkele voorbeelden)

  • maatwerk programmatie PHP aanpassingen
  • nieuwe functionaliteiten bouwen die niet in WordPress of plugins zitten
  • content creatie: teksten schrijven en foto’s zoeken
  • website verhuis (behalve naar onze hosting)

Inbegrepen (enkele voorbeelden)

  • teksten & foto’s aanpassen
  • website instellingen aanpassen
  • kleuren aanpassen (css- aanpassingen)
  • WooCommerce producten aanpassen/toevoegen + algemene instellingen
  • plugins installeren & testen

Taken die niet inbegrepen zijn worden uitgevoerd aan uurtarief. Op voorhand wordt de taak grondig besproken, geraamd en eventueel goedgekeurd.

Ja, we doen kleine tot beperkte maatwerk programmatie voor alle klanten met een Zorgplan. Je krijgt bovendien €10 korting op het uurtarief. Normaal uurtarief: €85. Met een zorgplan is het uurtarief €75.

Alle inkomende support en Q&A gebeurt via mail. Deze zorgplannen ondersteunen geen rechtstreekse telefonische supportdesk voor de klanten richting supportdienst. Indien gewenst telefoneren we wel vanuit Woofers richting de klant om bijvoorbeeld complexere WordPress-zaken uit te leggen. We maken ook veel gebruik van video-opnames waarin we je op een duidelijke manier uitleg verschaffen.

Ja. Elke nieuwe WordPress website wordt sowieso eerst geanalyseerd. Deze analyse is 100% gratis. Indien er problemen ontdekt worden zullen we -in samenspraak- jouw website eerst verbeteren en optimaliseren. Deze fase gebeurt aan uurtarief.
Wij ondersteunen wel geen websites op low-budget hosting. Volgende hostingproviders ondersteunen we niet: Hostgator, One.com, Antagonist, Alfahosting.

Jazeker! Lees meer info over onze krachtige WordPress Hosting pakketten.
Het staat je vrij om te hosten waar je wenst, met uitzondering van bovenvernoemde hostingproviders.
Onze WordPress Hosting pakketten zijn sowieso ingesteld voor snelle performante WordPress websites en webshops.

Uiteraard. Het verwijderen van virussen is inbegrepen in het Premium & Pro plan. Binnen het Basis Zorgplan wordt dit uitgevoerd aan een voordelig uurtarief.

Bij elk Zorgplan activeren we een virusscanner om jouw website voortaan te beschermen tegen hacks en virussen.

Een staging website is een exacte kopie van je live website. Zeker bij complexere websites is het aan te raden om updates eerst te testen op een staging website.

Omdat we e-commerce héél serieus nemen is bij elk WooCommerce plan een staging website inbegrepen!

Uiteraard! WOOFERS staat in voor alle technische aspecten van je website of webshop.
Dus bij eventuele problemen, nemen we ook zelf contact op met jouw hosting bedrijf. Of de producent van die bepaalde premium plugin of thema.

Omdat we zelf de technische expertise in huis hebben kunnen we dergelijke externe bedrijven meteen ook de juiste informatie aanleveren voor snellere oplossingen.

Opzeggen kan op elk moment. Er is geen opzegtermijn. Er is geen terugbetaling voorzien indien je halverwege stopt bij een jaarlijks plan.

Het standaard WOOFERS uurtarief is €85 excl. 21% BTW. Indien je kiest voor een Zorgplan dan krijg je €10 korting op uurtarief, dus €75 excl. 21% BTW.

Nee, dat is niet mogelijk. Een WooCommerce of WordPress Zorgplan is telkens geldig voor 1 website / WordPress installatie.

Ja. Maar bovenvermelde Zorgplannen zijn standaard niet geldig voor multisites. Voor multisites stellen we een Maatwerk Zorgplan op, afhankelijk van de complexiteit van de Multisite installtie.


Extra info & voorwaarden over onze WordPress Zorgplannen

  • Kritische updates worden uiteraard asap uitgevoerd.
  • Elke major release van WordPress wordt stelselmatig doorgevoerd, en afhankelijk de type van upgrades uitgevoerd na de uitrol van een .1 release
  • Zorgplannen worden per maand of jaar gefactureerd voor het respectievelijke maand of jaar dat volgt.
  • Backups worden -bij problemen- zo snel mogelijk binnen de 24u terug gezet.
  • Een WordPress onderhoudspakket is telkens geldig voor 1 website.